Yakın Olmak Ne Demektir?
Şikayet etmek, bir şeyden şikayet etmek, bir şey için üzülmek, bir şeyden acı çekmek veya rahatsız olmak anlamına gelir. “Şikayet etmek” kelimesi Arapça kökenli bir kelimedir ve “yakûn” kelimesinden türemiştir. “Yakûn” kelimesi kesinlik ve doğru bilgi anlamına gelir. Bu nedenle, “şikayet etmek” kelimesinin kökü, bir şeyin kesinlikle doğru olduğuna inanmak ve bu nedenle bundan şikayet etmek veya bundan dolayı üzgün hissetmektir.
Şikayet Türleri
Bir şikayet genellikle bir şeyin olumsuz bir yönüne odaklanır. Örneğin, bir kişi iş yerindeki düşük ücretlerden, yoğun trafikten veya kötü hava koşullarından şikayet edebilir. Bu tür şikayetler genellikle bir şeyin değiştirilmesi veya iyileştirilmesi isteği olarak ortaya çıkar.
Şikayetler bazen bir şeyin olumsuz bir yönünü vurgulamak için kullanılabilir. Örneğin, bir kişi bir politikanın yanlış olduğunu göstermek için şikayette bulunabilir. Bu tür şikayetler genellikle bir şeyi değiştirme veya düzeltme çağrısı olarak görünür.
Şikayet bazen bir şeyin olumsuz bir yönünü kabul etmek için kullanılabilir. Örneğin, bir kişi acı verici olduğunu kabul etmek için bir hastalıktan şikayet edebilir. Bu tür şikayetler genellikle bir şeyi kabul etme ve onunla başa çıkma girişimi olarak ortaya çıkar.
Şikayet Nedenleri
Şikayetlerin nedenleri kişiden kişiye ve durumdan duruma değişebilir. Ancak, şikayetlerin yaygın nedenleri şunlardır:
Bir şeyin olumsuz bir yönünü fark etmek: Bir kişi bir şeyin olumsuz bir yönünü fark ettiğinde, şikayet ederek tepki verebilir. Örneğin, bir kişi iş yerindeki düşük ücretlerden şikayet edebilir çünkü bu durum mali durumunu olumsuz etkiler.
Bir şeyin değiştirilmesini veya iyileştirilmesini istemek: Bir kişi bir şeyin değiştirilmesini veya iyileştirilmesini istediği bir duruma yanıt olarak şikayette bulunabilir. Örneğin, bir kişi trafik sıkışıklığından şikayette bulunabilir çünkü bu durum zamanını ve enerjisini olumsuz etkiler.
Bir şeyi değiştirmek veya düzeltmek için çağrı yapmak: Bir kişi bir şeyi değiştirmek veya düzeltmek için bir çağrı yapmak istediğinde bir duruma yanıt olarak şikayette bulunabilir. Örneğin, bir kişi bir politikanın yanlış olduğunu göstermek için şikayette bulunabilir.
Bir şeyi kabul etmek ve onunla başa çıkmak: Bir kişi bir şeyi kabul etmek ve onunla başa çıkmak istediğinde ona yanıt olarak şikayette bulunabilir. Örneğin, bir kişi acı verici olduğunu kabul etmek için bir hastalıktan şikayette bulunabilir.
Şikayet Etmenin Sonuçları
Şikayet etmenin sonuçları kişiden kişiye ve durumdan duruma değişebilir. Ancak, şikayet etmenin yaygın sonuçları şunlardır:
Bir şeyin değişmesine veya iyileşmesine sebep olabilir: Bir kişi bir şeyin değişmesini veya iyileştirilmesini istediğinde, şikayeti o değişikliğin veya iyileştirmenin gerçekleşmesine yardımcı olabilir. Örneğin, bir kişinin trafik sıkışıklığıyla ilgili şikayeti yetkilileri trafik sorununu çözmek için adım atmaya sevk edebilir.
Bir şeyi değiştirme veya düzeltme çağrısına yol açabilir: Bir kişi bir şeyi değiştirmek veya düzeltmek için çağrı yapmak istediğinde, şikayet etmek bu çağrının duyulmasını ve sonuç alınmasını sağlayabilir. Örneğin, bir politikanın yanlış olduğunu göstermek için şikayette bulunmak, politikanın değiştirilmesini veya yürürlükten kaldırılmasını sağlayabilir.
Bir şeyi kabul edip onunla başa çıkmak yardımcı olabilir: Bir kişi bir şeyi kabul etmek ve onunla başa çıkmak istediğinde, şikayet etmek bu sürecin daha kolay ve sağlıklı bir şekilde gerçekleşmesine yardımcı olabilir. Örneğin, bir hastalığın acı verici olduğunu kabul etmek için şikayet etmek, kişinin onunla yaşamanın yollarını bulmasına yardımcı olabilir.
Şikayetin Etkili Olması İçin
Şikayetin etkili olabilmesi için aşağıdaki noktalara dikkat edilmesi önemlidir:
Şikayet somut bir şeye odaklanmalıdır: Şikayet genel bir şikayetten ziyade belirli bir şeye odaklanmalıdır. Örneğin, “işyerindeki ücretler düşük” demek yerine “benim maaşım benzer pozisyondaki birinin maaşından yüzde 20 daha düşük” demek daha etkili olacaktır.
Şikâyetin şu olgulara dayanması gerekir: Şikayet gerçeklere dayanmalıdır. Şikayet bir kişinin kişisel görüşlerine veya hislerine dayanıyorsa, diğer tarafı ikna etmek daha zor olacaktır.
Bir yanıt bırakın